La SNCF, un site de merde
J’hallucine. Je ne pouvais pas croire cela possible et pourtant, si, la SNCF l’a fait. Un site encore plus pourri que le précédent, encore plus lourd à charger, encore plus mou, encore plus de pages d’accueil et de séquences d’introduction et tout cela pour arriver – tadam – à la même page qui permet de rechercher les tickets de train qui est toujours aussi naze. Rha putain, y’a rien à dire, les idées à la SNCF, elles avancent. Démonstration.
Voici ce qui se passe quand on tape « www.sncf.com » :
Oui, rien de bien très folichon et puis rien de bien clair pour réserver un ticket. Bon, alors, cliquons sur « Voyager », après tout, c’est pour ça qu’on est là :
Pfff, même pas fichu d’utiliser un encodage qui fonctionne sur Firefox… Bon, alors, on veut un TGV, encore qu’imaginons un touriste qui veut aller de Tours à Nice, il sait pas forcément ce qu’il doit prendre comme train. Heureusement que je suis du coin.
Paf, une nouvelle fenêtre avec la page « www.tgv.com », avec deux secondes une page qui s’efface vers les indispensables vœux de la SNCF qui se chargent à la vitesse d’un escargot de Bourgogne en pleine frénésie reproductive :
Whouhou, la SNCF découvre le Flash… Quelle révolution… Bon, alors, on peut rien en faire, il faut cliquer sur la petite croix en haut à droite. Et enfin, on arrive à une page franchement très claire composée de douze vignettes avec des images qui bougent dans tous les sens.
Ah, ah ! Ils essaient de nous piéger, mais on a bien vu le carré « Achetez des billets ». Alors, cliquons dessus.
Bon, alors, c’est vraiment bien, on peut enfin choisir son train, mais il manque tout ce qui concerne les options, genre pas d’accès au compte que l’on a créé sur l’ancien site, pas de possibilité d’utiliser sa carte Smiles, Grand Voyageur ou Escapades. Non, pour ça, il faut cliquer sur « +d’options ».
Et là, magnifique, on arrive là :
Oui : la page classique à laquelle on arrivait en deux clics auparavant. Que c’est merveilleux la technologie, je vous jure…
Oui, je sais, on peut y accéder dès la première page en cliquant à droite sur le logo « Voyages-Sncf », mais enfin, bon, reconnaissez que c’est pas clair.
Je trouve comme vous tous le site de la SNCF déplorable ; je ne l’ai pas consulté une seule fois sans avoir des problèmes ; en plus de quoi les prix sont exorbitants. Nous avons un jour essayé de regarder les prix en même temps avec un ami : nous n’avions pas la même offre au même moment sur le même site. Cela allait du simple ou double. Je ne suis plus en demande d’amélioration, mais de remplacement. Je ne veux plus être un usager de la sncf. Existe-t-il une alternative à la SNCF (bus ?) ?
Quel énorme site de merde. je ne fais pas avancer le débat maisil y a tellemnt a dire, je perds un temps fou sur leur site pourri. il y a un mois bug pendant l’echange de billet, j’ai en fait payé 2 fois mon billet de train. aujourd’hui j’ai la carte 12:25 mais pas de carte de fidelité je ne peux plus reserver sur le site sans qu’il me demande impérativement mon no de carte de fidelité. et le coup des villes de depar ou d’arrivée que e site ne reconnait pas car il faut mettre « saint » et non « st », ou dans le genre.
C’est scandaleux que la SNCF ne se bouge pas le cul pour faciliter la consultation d’horaires, d’infos … le site marche une fois sur 10 (et encore !!!!!!!)
Ce n est pas faute d’avoir essayé, travaillant ds le tourisme, j’ai rencontré une des personnes qui gere l’aspect informatique de la SNCF, notamment le site qui etait mou comme un flan … ah ba oui ms il y a bcp de monde … BREF LE SITE SNCF RESTE ET RESTERA PDT ENCORE DE NBREUSES ANNEES, LE SITE DE PLUS MERDIQUE QUI EXISTE !!!!!!!!!!!!!!!
La recherche ne fonctionne meme pas sous Safari. C’est déplorable. Je me demande la SSII qui leur a fait ca. J’espere qu’ils n’ont pas payé cher
C’est LAMENTABLE et HONTEUX d’avoir un site de MERDE pour la SNCF; impossible de voir les foutus horaires, malgré de nombreuses tentatives depuis plusieurs jours.
A uqnd l’ouverture aux autres entreprises pour le réseau ferroviaire en France, peut etre que ça les bougerait pour créer un site digne de ce nom.
Bande de losers.
Vas voir le nouveau site http://www.sncf.com (il a rechangé), tu vas bien te marrer! Moi je bouge en TER et l’autre fois j’ai trop galéré pour consulter les horaires! Ils ont compliquer le truc au possible! Une fois sur la page TER, il faut choisir « se déplacer en TER » (oui ben à priori c’est pour ça qu’on est là). Et même sur la page qui suit tu tombes tjs pas sur la page où rentrer les infos de ton déplacement (page à laquelle tu accédais en 1 clique avant!). Non. Une fois là il faut regarder sous la rubrique « avant mon déplacement » (!!!). Là, ils proposent « recherche d’itinéraires (c’est qu’on toucherait presque au but!). Et oui, tu tombes enfin sur cette fichue page où rentrer ta recherche! Le seul truc qu’ils ont amélioré à cet endroit c’est qu’ils te demandent dès le début si tu veux atterrir dans une gare ou dans une commune (Ben dans une gare a priori si je prends le train mais bon, pourquoi pas…) .
Effectivement, c’est vraiment un site de merde !!!
Oui, de la chiasse sous la forme électronique.
Je voulais me renseigner sur un train avant de le prendre, mais le temps que je trouve l’horaire, j’avais raté mon train. Ensuite, pour savoir le prix du retour, la recherche de tarif est indisponible.
Le meilleur c’est qu’a chaque fois que je vais dans ce site, tout pourri, ils m’obligent a choisir ma région avant de démarer ma recherche,le plus agaçant, c’est qu’il y a seulement trois façon de le faire …(voir, http://www.ter-sncf.com ), 7 ou 8 manières auraient étés meilleur.
Bien d’accord avec tout ça, mais en plus, aujourd’hui nous avons l’obligation d’écouter leur radio sncf : c’est du n’importe quoi, la prochaine fois que j’voudrais acheter un billet de train, j’irai voir sur le site virginradio on sait jamais …… une honte
C’est l’heure d’exiger l’expulsion du commite de direction de cette organisation inacceptable qui est l’honte de l’Europe, gere par les communistes du CGT. La SNCF se fiche completement des clients, ne met jamais a disposition des clients aucune mesure de dedommagement comme d’autobus gratuits pour circuler, auncun telephone pour se plaindre, aucun email, rien de rien.
ce site, c’est de la merde
avec le pognon qu’on leur donne, ils ne peuvent pas prendre des vrais developpeurs web?
Alvaro, La CGT na rien a voir la dedans espece d abrutis. Renseigne toi avant d’hurler, ça te feras pas de mal.
Honte de l’europe? oui ta pas vu les italiens, espagnol et les anglais. La nouvelle direction de la SNCF prend les decisions marketings et commerciales, la cgt se bat pour des transport pas chers….idiots.
Le top du top maintenant quand tu rentres ta destination et que tu te trompes pour corriger ont appuie surement tous sur la touche « Retour » (au-dessus de « Entrée »)et la paf vous ne la corriger pas votre mot mais, vous retournez sur votre page de recherche précédente…
Voyages-sncf.com (faut passé par la le site sncf c’est de la merde)
Jamais vu un site aussi pourri. Paiement en ligne impossible, avec un joli message: Votre paiement a été refusé et la commande n’est pas réservée. Conseil : renouvelez votre commande en utilisant une autre carte bancaire ou effectuez une nouvelle réservation avec la carte actuelle dans 24h. J’ai que ça à faire… Quand c’est que leurs codeurs comprendront qu’on s’en fout des pubs, des jolies photos et de tout le fatra lourd à charger, mais qu’on veut un site efficace, rapide, et qui marche pour acheter des billets. Le reste on s’en fout!!!
Par ailleurs, question pratique, http://www.sncf.fr est facile à taper et devrait être le site d’achat des billets et pas le site de prestige (au fait, quel prestige) du groupe. Et non pas le lourd « voyages.sncf…. » Grands dieux, quelle médiocrité, vivement l’ouverture à la concurrence que les clients soient traités de manière décente.
Je ne peux faire que plussoier tous les messages incendières! D’année en année ça devient de pire en pire.Le site est toujours aussi mauvais et les voyages en eux même sont un véritable voyage spatio temporel en 1920.En revenche les prix sont bien actuel et plus le trajet est long plus il est cher.Je veux aller du sud de la France vers le sud ouest pour les fêtes et je n’arrive pas a trouver une place avec un prix décent.Les seule place sont a 112euro pour 12h de train…12h? Oui ils me feraient passer par l’est de la France pour aller vers l’ouest…Alors oui vivement une concurence à la SNCF que ces consanguins se retrouvent au chomage.
HA… les braves gens!! Enfin une page ou je peux déverser toute ma colère!!! Je viens de passer 1h, je vous jure, sur les sites des tgv, sncf, franciliens et autre wagons.com, sans pouvoir ni trouver mes prix, ni trouver la pages des réservations!!! Si, une! je suis mauvaise, une page qui, O merveille, me laissait choisir ma ville de départ, mais pas d’arrivée!!! Juste pour préciser que je me débrouille question sites internet, puisque j’en crée…
Bah oui ça existe la sncf c’est vraiment de la daube puante, je n’y crois pas tellement leur site de réservation est inbittable !!! moi ça me révolte de voir autant de merde sur mon ordi, bah ça risque d’être pire quand je vais aller me renseigner au comptoir et faire chier une vendeuse de tickets qui n’a certainement pas fais caissière a Mamouth avant d’accepter de se faire insulter par les voyageurs, c’est donc pour cela que je vois des gens se fachés tout rouge au comptoir c’est parce qu’ils ont essayé le site et que au bord du suicide ils vont se renseigner in vivo avec un poing dans la gueule de la guichetière, ah bah non dommage y a une vitre….
c’est vraiement cher de voyager avec la sncf c’est fai pout les riches cgtiste trop cher pour moi il faut avoir des paie de ministres ou de sncf
bande de roublards
on est en 2012, et le site est toujours aussi insupportable, il me file des boutons. j’ai la haine dès que je fous les pieds sur ce site on ne peut plus mal fait. la sncf est une socièté gérée par des ânes!
j’ai beau avoir des conviction écolo je boycotte la sncf, afin déviter un ulcère.
Le site sncf voyages est d’une lenteur comme je n’ai jamais vu et dans cette phrase le mot lenteur est rapide (je vous invite à tester le site…). Quand enfin vous arrivez à avancer… vous avez donc réussi à rentrer votre recherche soit (pas loin de 10 minutes plus tard), le site ne peut vous donnez les infos car il rencontre un pb technique (pas d’chance). UNE HORREUR CE SITE. J’aimerai avoir un numéro de tél ou un site
:):):) afin de pouvoir faire une réclamation. Comme je ne peux accéder à rien à partir du site, je suis allée à la gare de ma ville et là on m’a dit « le site c’est pas nous !!! ». BRAVO LA SNCF. Une chose est sure, le jour où vous n’aurez plus le monopole, où d’autres partenaires vous ferons de la concurrence, je ne pense pas que vous serez soutenu par un grand nombre de personnes. Alors messieurs de la sncf, mettez-vous au travail et donnez nous un site qui fonctionne. Merci
Pour sauver notre honneur, et redorer l’image des entreprises françaises face au monde. BOÏCOTER LA SNCF!!!
Laissons mourrir cette société merdique qui n’est bonne qu’à encaisser et faire la grève.
Une grève de cheminot?? Vous êtes en voiture? ROULER SUR CES BRANLEURS!
Ma copine devant prendre ce matin un train à 3H30 du mat! Billet qu’elle a réserver il y a 1 mois. Et autour duquel elle a tout organisé.
Elle arrive en gare TGV D’aix en provence, un controleur de merde lui dit qu’il est retardé et qu’elle devrait attendre jusqu’à 15H!!!!!!
Il n’ont peut être que ça à foutre ces branleurs, mais ils ne savent absolument pas ce que c’est d’être ACTIF!
FERMER LA SNCF, BOÏCOTER LA!